做文具零售的朋友们,是不是经常觉得生意不好做?每天人来人往,但算下来每笔赚的钱真不多。这就是大家常说的利润薄。
要想改变现状,不一定非要卖得更多。有个更聪明的办法,就是让每个进店的客人,一次买得更多。这就是提升「客单价」。
这里有5个简单实用的技巧,帮你改变现状。
1. 试试捆绑销售
单卖一支笔,可能只赚几毛钱。但你可以把一支漂亮的笔,和一本配套的笔记本,还有一个可爱的橡皮擦,放在一起卖。
给这个组合起个好听的名字,比如「开学必备套装」。价格比单买三样东西加起来便宜一点点,但对顾客来说,买一套比挑三样更省心。对你来说,每单的金额也上去了。
2. 用好场景陈列
不要把所有同类商品都堆在一起。试着布置一个场景。
比如,专门弄一个角落,放上好看的信纸、信封、火漆印章和复古的羽毛笔。这就像是在告诉顾客:「你可以在这里给朋友写一封浪漫的信」。顾客看到这种画面,很容易心动,想把这一整套都买下来,而不是只买一张信纸。
3. 做好会员制
让熟客办个会员卡,这招很管用。
会员不一定要充很多钱。可以设置一个简单的福利,比如「会员专享95折」,或者「买满5次送1次」。
当顾客手里有你的会员卡时,他会下意识地想来你这里消费,不然感觉就亏了。为了凑够折扣或者赠品的门槛,他们也可能会多买一点小东西。
4. 引入文创产品
现在的文具,不仅仅是文具了。它也是一种爱好,一种收藏。
你可以进一些设计特别、有点故事的「文创产品」。比如和知名动漫联名的贴纸、限量款的胶带、造型独特的本子。这些东西本身利润可能高一些,而且能吸引专门的粉丝跑很远来买。他们为了「收藏」,通常不太在意价格,购买力很强。
5. 主动推荐小配件
当顾客拿着一本很贵的笔记本或者一个精美的文具盒来结账时,就是你最好的机会。
这时你可以顺口提一句:「这个本子配这种颜色的笔最好看,要不要带一支?」或者「这个本子很容易弄脏,要不要加一个透明书皮?」
顾客已经决定要买主要商品了,心情正好。这时候推荐一个几块钱的小东西,他们通常不会拒绝,顺手就加购了。积少成多,客单价自然就提高了。
总结一下,文具店利润薄是事实,但不是死局。通过组合销售、场景布置、会员维护、引入新品和主动推荐这5个技巧,完全可以提高每一笔生意的收入。希望这些方法能帮到你。
